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Qué Hacer en una Emergencia

Protocolo paso a paso de qué hacer si detectas una fuga de gas: cómo evacuar, a quién llamar y qué nunca hacer.

🚨 Si hueles gas o sospechas una fuga, sigue este protocolo inmediatamente

No entres en pánico. Actúa con calma pero con rapidez. Cada segundo cuenta.

Paso a paso: Protocolo de emergencia

Paso 1: No generes chispas

Lo primero y más importante: NO hagas nada que pueda generar una chispa o fuente de ignición.

Paso 2: Ventila el espacio

Abre inmediatamente puertas y ventanas para permitir que el gas se disperse. Crea corrientes de aire naturales sin usar ventiladores eléctricos.

Paso 3: Cierra la llave de gas

Si puedes acceder a la válvula general de gas de forma segura, ciérrala girándola en el sentido de las agujas del reloj. Si no sabes dónde está o no puedes acceder, continúa con el siguiente paso.

Paso 4: Evacúa

Sal de la vivienda con todos los ocupantes y mascotas. Aléjate al menos 50 metros de la edificación. No regreses hasta que los bomberos o técnicos autoricen el retorno.

Paso 5: Llama a emergencias

Desde un lugar seguro y alejado, llama a los números de emergencia:

Bomberos: 119

Primera opción para emergencias con gas

Emergencias: 123

Línea nacional de emergencias

Gas Natural: 164

Línea directa de emergencias de gas

Lo que NUNCA debes hacer

🚫 Prohibido en caso de fuga de gas

Regresar a buscar objetos personales antes de que autoricen el retorno. Intentar reparar la fuga por tu cuenta. Usar teléfonos celulares o fijos dentro de la zona afectada. Encender vehículos cerca de la fuga. Ignorar el olor y seguir con tus actividades.

Después de la emergencia

  1. Espera la autorización de bomberos o técnicos para regresar.
  2. Solicita una inspección completa de la instalación antes de reactivar el servicio.
  3. Documenta lo ocurrido con fotos y reportes para tu aseguradora.
  4. Programa una revisión de toda la instalación por un profesional certificado.
  5. Considera instalar detectores de gas si no los tienes.
✅ Preparación = Seguridad

Realiza simulacros de evacuación con tu familia. Todos deben saber dónde está la llave general de gas, las rutas de salida y los números de emergencia.